Gestionarea restanțelor și relația cu datornicii
Există diferite tipuri de datornici:
- Cei care au uitat să achite factura lunară.
După distribuirea facturilor, Administratorul trebuie să identifice proprietarii care nu au achitat la timp, să-i contacteze individual și să le solicite plata restantă și dovada achitării.
Această procedură trebuie efectuată lunar, întrucât aceste contribuții asigură funcționarea Asociației: achitarea salariilor, furnizorilor și realizarea achizițiilor planificate.
- Cei care au posibilitatea, dar amână achitarea.
Există proprietari (sau chiriași) care nu prioritizează nicicum achitarea facturilor lunare, ei acumulează datorii, fără simțul responsabilității față de .
Pentru acești datornici sunt 3 soluții practice:
- Aplicarea dobânzilor legale conform art. 942 din Codul civil nr. 1107/2002;
- Predarea către companiile de colectare a datoriilor (comisionul va fi achitat de către Asociație, iar ulterior pus în factura datornicului);
- Cererea prealabilă și chemarea în judecată.
- Cei care nu locuiesc și consideră că nu trebuie să achite.
Unii proprietari care nu locuiesc în apartamente consideră că nu trebuie să achite anumite servicii. Anumite cheltuieli precum evacuarea deșeurilor sau întreținerea ascensorului, pot fi anulate la cererea scrisă a proprietarului.
Totuși, contribuțiile pentru deservirea blocului, , serviciile de pază sau interfonie nu pot fi suspendate.
Se recomandă contactarea directă a acestor persoane pentru a le explica faptul că întreținerea clădirii este responsabilitatea colectivă a tuturor coproprietarilor, indiferent dacă locuiesc sau nu.
- Cei care întâmpină dificultăți financiare temporare sau permanente.
Pentru persoanele aflate în dificultate financiară temporară sau permanentă, Asociația poate acorda la anumite servicii. Aceste reduceri pot fi:
- individuale (pentru persoane identificate nominal);
- bazate pe criterii obiective (de exemplu dizabilități locomotorii, vârstă peste 80 de ani, familii cu trei sau mai mulți copii minori).
În astfel de cazuri, Administratorul aplică reducerile conform criteriilor aprobate. Dacă o persoană a acumulat datorii substanțiale, se poate propune un grafic de achitare eșalonată.
